首页 公司简介 产品专区 商务合作 成功案例 培训支持 联系我们

所有的高情商不过都是强撑着

2020-8-7 13030次浏览

Samantha是中国顶级的国际礼仪培训中心创始人。

她美丽端庄,说话永远和声细语,是学员们崇拜的对象。在他们的眼中,这位院长从来不会对任何人横眉立目,更不会有任何失礼的做法,一举一动都是名媛淑女们的教科书。

我们曾经结伴出席一个社交场合,当晚有几位朋友围坐一起,聊起Samantha的礼仪培训课程,大家都颇感兴趣。其中一位男士忽然询问课程的收费,她回答说是两万五千元。

听到答案后,那位男士哈哈大笑了两声,自以为很幽默地说:“哎,一百个二百五!”

当下我们都不说话了。在社交场合这样的话是非常不礼貌的,Samantha最热爱她的工作,说这样的话大概比对她进行人身攻击还要令她不高兴。

然而Samantha的反应很从容,她微笑着说:“是的,这是我们的最低消费,要不算你一个?”

那位男士走后我一边喝水一边自顾自地对Samantha说:“你修养真不错,看来已经是不坏之身的女神级别了吧?唉……你真的一点儿都不生气吗?”

我喝完半杯水还没听到Samantha的回答,不由得诧异地回头看她,随即吓了一跳。只见她眼圈泛红,嘴唇紧抿着,额头的青筋隐隐蹦出,跟刚刚谈笑风生的她完全判若两人。

我连忙问她怎么了,她憋了半天才用力憋出了一句,声音不高却足见愤怒。

“谁说我不生气!我气死啦!这个脑残二百五!”

去一位已经做了母亲的朋友家里做客。她八岁的儿子淘气又捣蛋。整个晚上,他把水弄洒到我们的身上,把小狗尾巴上的毛揪下来一撮,还打碎了一个很昂贵的白瓷壶。

我注意观察这位朋友,她每次在儿子犯错后都会叫他过来,温和但不失原则地教导他,一遍一遍讲道理,直到孩子回答“听懂了”才放他去玩。

我忍不住感叹:“你对你儿子真有耐心。”

她连连摇头:“其实我脾气一点儿都不好,平时在公司,同事对我说话声音大一点儿我都会拍桌子,偶尔连老板的面子都不给。”

“对你儿子总是不一样的嘛。”

“不仅仅是这样,”她叹气,“我老公的脾气也不好。我每天回家都要耐心倾听他们讲在单位和学校里发生的事,还要开导和劝慰。

没办法,如果不逼着自己做‘疏导管道’,老公天天发火,儿子没准儿也会学坏,那才叫一团糟。只能装,装良母,装贤妻,装完美女人。”

她苦笑:“工作丢了可以再找,家要是散了,就不好办了。”

在广东边防总队做采访。那段时间汶川地震刚刚结束,我邀到一位资深心理医生聊天,对方刚从汶川救灾部队中结束工作回来。

我见到他的时候,他表现得很平静,但眼神里明显带着不耐烦,表情淡漠僵硬,连回答问题也只是草草地敷衍几句。

我问他:“情绪这么低落,因为最近的工作太累了吗?”

他很勉强地笑笑:“是啊,从汶川回来就这样了。”

我此前看过他在汶川的视频,记录了许多心理治疗过程,那里面的他与此时几乎判若两人,随和、从容,随时带着温柔的微笑为病人答疑解惑,堪称真正的“白衣天使”。

我问他:“为什么你看起来不开心,是我的采访出了问题吗?”

他愣了一下,然后缓和了表情:“没有,你的采访没问题。只是我结束工作后就会变成这样。”

我不太能理解:“会有这么大的差别吗?”

他摇头:“其实医生也会有很多负面情绪,但是出于职业道德都必须掩饰。看了太多死伤,那么多血和尸体,脑海里充斥的一直都是绝望的哭喊……

我也是一个普通人,怎么会没有压力和痛苦?但是所有的心理治疗过程中,医生必须扮演一个从不发火、从不难过的完美倾听者与理解者,不停给予鼓励和希望……我承认,我一直在演戏。”

他无奈地叹了口气:“以前我看过一句话,觉得很适合这份职业——哪里有什么高情商,不过都是强撑着。”

最近的网络上,人人都在说“情商”,提倡远离拥有“低情商”的垃圾人。却很少有人探询过那些人见人爱的“高情商先生”与“高情商女士”的内心世界。

每一个贴心厚道的人,可能都只是勉力提起一口气,听你把话说完。

这世界本来就没有什么感同身受,只是有的人表现拙劣,有的人演技出众而已。

你自顾自地滔滔不绝,泪眼婆娑,义愤填膺;对方表情专注地应和安抚,为你支着儿,但也许内心正在焦灼不已。

刚刚来的路上不小心把车剐了……

今晚回家要去看看刚做完手术的爱犬,不知道怎么样了……

好困,昨晚失眠,现在好想睡过去……

眼前的微笑,可能是无意识地回应;温柔的言辞,也许是出于礼貌的伪装;半夜愿意听你唠叨几小时,只是为了报答你也曾陪她煲过一场电话粥。

哪里有时刻未满的空囊,始终热情饱满地将废气吸纳而入,心满意足,毫无怨言。

那是廉价的气球,不是昂贵的人性。

如果你很幸运,拥有一个看起来总是温和包容、乐于倾听的朋友,那么相信只要不是遭遇过分的对待,对方都会保持下去。只因这三个字有一种奇妙的惯性——哪怕只是为了维持“高情商”三个字在肩膀披挂出的熠熠闪光。

维持亲密关系,维持合作,维持面子,甚至仅仅是为了维持公共场合的和谐气氛而已。

他们是善良的人,也是有教养的人,但绝成不了永动机与无底洞。

无论如何,对于所有强撑出的高情商,应该满足并感激。

毕竟,温和的强撑也是一种尊重,诚恳的敷衍也是一种恩德。(本文摘自[辉姑娘]著《这世界偷偷爱着你》

辉姑娘,畅销书作家,曾出版《一切都是最好的安排》《时间会证明一切》等作品,蝉联2014、2015年度畅销书大奖,被誉为“互联网时代新女性代言人”